ЭЛЕКТРОННАЯ КВИТАНЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - ВЕРНЫЕ СПУТНИКИ КАЖДОГО!

У такого подхода есть ряд неоспоримых преимуществ:

  • Оперативность (квитанция приходит раньше бумажной)

  • Защита от утери (в случае проблем с получением через почтовый ящик)

  • Конфиденциальность персональных данных (квитанцию увидите только Вы)

  • Удобно и с заботой о пожилых родственниках (есть возможность оплаты счета за родителей, бабушек, дедушек).

Всё это и не только относится к возможностям оформления специализированного личного кабинета абонента ЖКХ (оплата услуг по содержанию жилья, текущему ремонту, расходу электроэнергии и воды на общедомовые нужды).

Существует два способа присоединения к сервису получения электронной квитанции.

Один из них доступен уже непосредственно из дома на сайте www.rkcvl.ru, стоит только перейти в соответствующий раздел:

Физическим лицам / Открыть личный кабинет / Получение квитанций в электронном виде.

Прилагаем пошаговую инструкцию:

  1. Скачайте, распечатайте и заполните по образцу бланк заявления, бланк регистрации пользователя и прилагающихся документов;

  2. Сделайте фото/скан заполненного заявления прилагающихся документов;

  3. Направьте документы в МУП «РКЦ» любым способом.

ВАЖНО: в случае неполного заполнения всех полей в заявлении, отсутствия подписи, даты, приложения всех необходимых документов, Ваше заявление может быть оставлено без рассмотрения.

Второй способ доступен для тех абонентов, у которых нет возможности воспользоваться первым способом и оставить заявление через сайт.

В таком случае стоит лишь посетить отделы абонентской службы МУП «РКЦ», расположенные по адресам: ул. Овчинникова, д. 4; ул. Олега Кошевого, д. 7, и лично оставить заявление с указанием: электронной почты, сотового телефона, кодового слова.

 КАК ОФОРМИТЬ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ И ЭЛЕКТРОННОЙ КВИТАНЦИИ?

Соответственно, перед тем как посетить отделение, Вы можете задаться вопросом, а какие документы необходимо будет взять с собой. Оформление личного кабинета и получение квитанций через него уже весьма популярная услуга среди абонентов, поэтому Вам понадобится только заполнить:

  • Заявление;

  • Согласие на обработку персональных данных;

  • Бланк для регистрации пользователя.

ВАЖНО!!!!! При себе необходимо иметь документ, подтверждающий право собственности на помещение.

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

Вам будет направлено СМС или письмо на электронную почту (в зависимости от выбранного способа), после прохождения процедуры подтверждения становится доступно присоединение к личному кабинету по логину и паролю.

В личном кабинете появляется возможность:

  • получения квитанций на электронную почту;

  • видеть все начисления и оплаты по лицевому счету;

  • получения детализации расчетов;

  • самостоятельное формирование платежного документа (ВАЖНО: во вкладке лицевой счет необходимо выбрать соответствующий лицевой счет для получения нужной электронной квитанции);

  • оплаты с использованием банковских карт через сервис «Квартплата».

В целях поддержания тенденций по цифровизации и более надежному документообороту предлагаем присоединиться к тем людям, для которых квитанция стала более надежной, так как при получении платежного документа на электронную почту, может служить доказательством в судебных разбирательствах, по сравнению с обычным бумажным вариантом, который является просто счетом без подписи и печати.

Кроме того, такой документ становится более конфиденциальным в связи с тем, что направлен целенаправленно на Вашу персональную почту и, следовательно, защищен от посторонних глаз и не может потеряться в случае с проблем с почтовым ящиком. В Отличие от бумажного варианта, электронная квитанция доступна из Личного Кабинета всегда!

 ЕЩЕ НЕМНОГО О НЕКОТОРЫХ ПРЕИМУЩЕСТВАХ

Благодаря системе «Город», с которой заключено соответствующее соглашение, на сайте МУП «РКЦ» платежные документы могут быть оплачены через личный кабинет без комиссии.

Если абонент – собственник нескольких квартир, существует возможность оплатить несколько квитанций единым платежом.

В личном кабинете абонент может ознакомиться со всей историей начислений и платежей, проверить наличие задолженности, быстро сформировать справку за определенный период времени, например, при судебных спорах. Все платежи разбиты по статьям – отдельно можно увидеть начисления за содержание жилья, текущий ремонт, электроэнергию на общедомовые нужды. Сведения об оплате загружаются в систему на следующий день после того, как осуществлен платеж.

Есть дома, где Управляющие компании приняли решение осуществлять расчет ОДН не по нормативу, а исходя из разницы показаний общедомового прибора учета электроэнергии и суммы показаний индивидуальных приборов учета. Абонент имеет возможность самостоятельно ввести показания своего прибора учета в личном кабинете.

Кроме того, на сайте МУП «РКЦ» можно изменить данные о собственнике и о площади помещения, количестве зарегистрированных граждан, а также зарегистрировать новый лицевой счет, если, например, дом недавно введен в эксплуатацию. Пользователям доступна информация как о действующих сейчас тарифах, так и о ранее действовавших, с указанием периода действия. Есть функции, позволяющие получить акт сверки по лицевому счету, уточнить поступление платежа, провести перерасчет начислений, например, в случае продолжительного отсутствия абонента.

Вернуть ошибочно проведенный платеж можно, скачав и заполнив по образцу бланк соответствующего заявления. Заполненный бланк и прилагающиеся документы следует прикрепить в форме обратной связи, после чего они сразу поступят в работу специалистам МУП «РКЦ». При необходимости уточнения каких-либо вопросов они свяжутся с абонентом по телефону, который указан в заявлении.

Важно, что сайт МУП «РКЦ» адаптирован для просмотра и работы со смартфонов различных операционных систем. Благодаря этому, например, заявление о переходе на электронную квитанцию можно сразу сфотографировать, прикрепить и отправить в работу.

 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Электронная квитанция является законным документом, полным аналогом бумажной квитанции.

Кроме того, такая квитанция помогает сэкономить денежные средства (возможна оплата без комиссии), время (не придется стоять в очередях, можно сразу совершить оплату при получении в личном кабинете, оплатить за пожилых родственников) и никогда не потеряется!

Перейдите на электронную квитанцию и воспользуйтесь всеми заявленными преимуществами!

 

Зацепина Е.

Поделиться